Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 11 stycznia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem spokojneporanki.pl (dalej: „Sklep").
2. Sklep prowadzony jest przez Indywidualną Praktykę Lekarską Anna Cierniewska z siedzibą w Lusowie (dalej: „Sprzedawca").
3. Dane Sprzedawcy: Indywidualna Praktyka Lekarska Anna Cierniewska, ul. Łozowa 3/1, 62-080 Lusowo, NIP: 7822517974.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@spokojneporanki.pl.

Definicje:

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Produkt – gra „Spokojne Poranki – Poranki Mistrzów” w formie drukowanej talii kart (produkt fizyczny).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§2. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez potwierdzenie przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”) i oznacza obowiązek zapłaty.
4. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt i klika przycisk zakupu,
   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki),
   • dokonuje płatności online.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§3. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Jeżeli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Do ceny Produktu doliczany jest koszt wysyłki.
4. Płatności obsługiwane są przez serwis Stripe. Dostępne metody płatności: karty płatnicze, BLIK, przelewy online.
5. Klient dokonuje płatności przed wysyłką Produktu (przedpłata).

§4. Dostawa

1. Przedmiot dostawy: Produkt jest dostarczany wyłącznie w formie fizycznej (drukowana talia kart).
2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
3. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności, w terminie do 7 dni roboczych, chyba że w Sklepie przy Produkcie wskazano inny termin.
4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy kurierskiej, o ile dochował należytej staranności przy nadaniu przesyłki.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez niego weszła w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres kontakt@spokojneporanki.pl).
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie: odstapienie.html
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Masz obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy; do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Co do zasady ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. Zwrot Produktu należy wysłać na adres: Indywidualna Praktyka Lekarska Anna Cierniewska, ul. Łozowa 3/1, 62-080 Lusowo.

§7. Reklamacje

1. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (dla towarów kupionych od 1 stycznia 2023 r.).
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
3. W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych przepisami możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami (ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@spokojneporanki.pl.
6. W reklamacji należy podać:
   • opis niezgodności/wady,
   • datę zakupu (lub numer Zamówienia),
   • żądanie Klienta.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na zasadach obowiązujących w momencie ich złożenia (chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 11 stycznia 2026 roku.