Odstąpienie od umowy
Ostatnia aktualizacja: 19 grudnia 2024
1. Pouczenie o prawie odstąpienia
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak liczyć termin 14 dni?
- Dla części fizycznej (drukowana talia kart) – od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu (czyli od dnia dostawy)
Termin jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
2. Jak odstąpić od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:
- Mailowo – wysyłając wiadomość na adres: kontakt@spokojneporanki.pl
- Listownie – wysyłając pismo na adres: ul. Łozowa 3/1, 62-080 Lusowo
- Korzystając z formularza – wzór znajdziesz poniżej
Możesz użyć wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy, że jednoznacznie poinformujesz nas o chęci odstąpienia.
3. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy:
- Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
- Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.
- Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
- Nie ponosisz żadnych opłat związanych z samym zwrotem płatności.
Zwrot towaru (karty)
- Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed jego upływem.
- Co do zasady ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru (chyba że wyraźnie poinformowaliśmy Cię, że je pokrywamy).
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Poniższy formularz możesz wydrukować, wypełnić i wysłać do nas mailowo lub pocztą.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Indywidualna Praktyka Lekarska Anna Cierniewska, ul. Łozowa 3/1, 62-080 Lusowo, email: kontakt@spokojneporanki.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić
Spokojna Gwarancja Poranków
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, oferujemy rozszerzoną gwarancję satysfakcji:
- Czas trwania: do 28 lutego 2026 roku
- Warunek: użycie gry przez co najmniej 14 poranków
- Zwrot: 100% zapłaconej kwoty, bez konieczności odsyłania kart
Jeśli po 14 porankach uznasz, że poranki w Twojej rodzinie nie są wyraźnie spokojniejsze niż wcześniej, napisz na kontakt@spokojneporanki.pl – zwrócimy Ci pieniądze.
Feedback o tym, co nie zadziałało, jest mile widziany, ale nie jest warunkiem zwrotu.
5. Kontakt
W razie pytań dotyczących odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami:
- Email: kontakt@spokojneporanki.pl
- Adres: ul. Łozowa 3/1, 62-080 Lusowo